L’importance du retour d’information pour fidéliser ses adhérents

Savez-vous ce que vos adhérents pensent du club ? En sont-ils satisfaits ? Les français ont la réputation d’avoir la critique facile, mais ils expriment rarement leur satisfaction. Sans ce retour d’information, il est difficile pour les dirigeants des clubs de savoir par … Lire la suite de L’importance du retour d’information pour fidéliser ses adhérents