La fidélisation des adhérents

« C’est toujours l’adhérent qui choisit de renouveler (ou pas) son adhésion à l’association. »

L’enseignement de la pratique sportive, la maitrise du geste technique, est le premier pas vers le plaisir de jouer. L’enseignant est la personne clé d’un dispositif de fidélisation de vos adhérents.

On peut agir sur la fidélisation ! Ce webinaire vous apporte les fondamentaux qui produiront des effets à moyen et long terme :

  • Comment améliorer la qualité des relations club / adhérent ?
  • Comment travailler les critères d’évaluation les plus fréquents

Le niveau de fidélisation traduit la capacité de l’association à s’adapter aux évolutions de son environnement et aux attentes de ses adhérents. Elle est la solution à une grande partie des difficultés des clubs car elle touche au cœur de l’activité de l’association.

Améliorer la fidélisation, c’est enclencher un cercle vertueux car des adhérents satisfaits le feront savoir, et le bouche à oreille viendra renforcer vos actions de promotion.

Le programme du Webinaire : Fidélisation des adhérents

  1. Comprendre les motivations du choix de la pratique
  2. Comprendre les raisons de l’abandon de la pratique
  3. Les points clés de la fidélisation
  4. Savoir mesurer le niveau de satisfaction de vos adhérents
  5. Le rôle de l’entraineur ou du moniteur dans le processus de fidélisation
  6. Réussir la transformation de votre organisation

Publics

  • Entraîneurs, moniteur, instructeurs et animateurs de la pratique sportive.
  • Responsables associatifs, dirigeants bénévoles ou salariés, responsables sportifs.
  • Personnes chargées de la communication d’une association sportive, club, ligue ou comité.

Les livrables ajoutés

  • Une modélisation du processus de fidélisation
  • Un exemple de plan d’actions pour la fidélisation

L’offre webinaire

Le webinaire consacré à la fidélisation des adhérents dure une heure. C’est une première approche qui vous apporte l’essentiel, et les méthodes que vous pourrez transposer à votre club.

Les visioconférences sont organisées par Nauleau Sport selon le calendrier dont nous convenons ensemble.