Thierry

La révolution numérique bouscule nos habitudes. Mieux, nous nous y sommes déjà habitué. Le numérique sera-t-il demain l’outil universel dédié à la fidélisation ? Pas si sûr. La fidélisation des adhérents est aujourd’hui autant une affaire d’apprentissage des gestes sportifs que de relations humaines. Quoi qu’on en dise, la communication, les échanges avec les pratiquants,

L’article précédent expose que la masse des pratiquants et des licenciés ne recherche pas la compétition. Mais alors, les clubs sont-ils condamnés à ne proposer que des pratiques de loisir ? Non ! Pour amener des sportifs à la compétition et les y faire progresser, le club et les entraineurs devront mettre en place les

Il existe des clubs qui savent fidéliser, mais dans la majorité des disciplines et des clubs, il y a un problème de fidélisation latent que les dirigeants sous-estiment. Plus exactement ils se sentent désarmés face à ce problème. Comment expliquer que 30 à 60 % des adhérents d’un club sportif le quittent chaque année ?

Quel président ou présidente bénévole n’a jamais été confronté à des problèmes de gestion ou d’efficacité des salariés du club ? Il y a deux raisons à cela : d’une part, rares sont les dirigeants à avoir une expérience et un vécu d’employeur, et d’autre part il existe une différente fondamentale entre la fonction employeur

Nous avons vu la semaine dernière que pour trouver de nouveaux adhérents il est nécessaire d’innover. Voici deux exemples mis en œuvre dans des clubs, qui ont trouvé leur public. Chacun avec une approche différente. D’une part, la création de

Développer les recettes du club par l’augmentation du nombre de pratiquants est la solution envisagée par la majorité des dirigeants bénévoles. A raison, car plus le nombre de pratiquants est