Le rôle du moniteur dans le processus de fidélisation
Dans cet article écrit pour le compte de la commission formation et sécurité de la Fédération Française de Vol à Voile, je vous donne les grands principes qui expliquent pourquoi les instructeurs, les entraineurs ou moniteurs, sont les personnes clés pour fidéliser les nouveaux adhérents du club. Ces éléments, je les mets en pratique depuis […]
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