Lorsque vous cherchez à augmenter le nombre de licenciés ou d’adhérents du club, il est important de commencer par comprendre les mécanismes de la fidélisation chez vos adhérents. En effet, si la fidélisation n’est pas traitée correctement, les efforts de

Savez-vous ce que vos adhérents pensent du club ? En sont-ils satisfaits ? Les français ont la réputation d’avoir la critique facile, mais ils expriment rarement leur satisfaction. Sans ce retour d’information, il est difficile pour les dirigeants des clubs de savoir par

Pourquoi fait-on du sport ? Qu’est-ce notre sport favori nous apporte ? Pourquoi choisissons-nous un sport plutôt qu’un autre ? Pour un dirigeant de club, la réponse à ces questions permet d’adapter les activités du club dans le but de fidéliser ses adhérents.

La révolution numérique bouscule nos habitudes. Mieux, nous nous y sommes déjà habitué. Le numérique sera-t-il demain l’outil universel dédié à la fidélisation ? Pas si sûr. La fidélisation des adhérents est aujourd’hui autant une affaire d’apprentissage des gestes sportifs

L’article précédent expose que la masse des pratiquants et des licenciés ne recherche pas la compétition. Mais alors, les clubs sont-ils condamnés à ne proposer que des pratiques de loisir ? Non ! Pour amener des sportifs à la compétition

Il existe des clubs qui savent fidéliser, mais dans la majorité des disciplines et des clubs, il y a un problème de fidélisation latent que les dirigeants sous-estiment. Plus exactement ils se sentent désarmés face à ce problème. Comment expliquer

Quel président ou présidente bénévole n’a jamais été confronté à des problèmes de gestion ou d’efficacité des salariés du club ? Il y a deux raisons à cela : d’une part, rares sont les dirigeants à avoir une expérience et